Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!IT-tugiteenuste insener
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime IT-tugiteenuste inseneri, kes liituks meie dünaamilise meeskonnaga ja aitaks tagada sujuva IT-taristu toimimise. Selles rollis vastutad sa kasutajate tehniliste probleemide lahendamise eest, süsteemide hoolduse ja uuendamise eest ning tagad, et kõik IT-seadmed ja -teenused töötaksid tõrgeteta. Sa oled esimene kontaktpunkt IT-alaste probleemide korral ning mängid olulist rolli ettevõtte igapäevase töökindluse ja efektiivsuse tagamisel.
IT-tugiteenuste insenerina töötad sa tihedas koostöös teiste IT-spetsialistide ja osakondadega, et pakkuda kiiret ja professionaalset tuge. Sinu ülesannete hulka kuulub nii riist- kui ka tarkvaraprobleemide diagnoosimine ja lahendamine, kasutajakontode haldamine, võrguühenduste jälgimine ning turvalisuse tagamine. Samuti osaled sa uute süsteemide juurutamisel ja kasutajate koolitamisel.
Edukas kandidaat on tehniliselt pädev, hea suhtlemisoskusega ning suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Vajalik on hea probleemilahendusoskus, kannatlikkus ja soov pidevalt õppida ning areneda. Kui sul on kogemusi IT-tugiteenuste pakkumisel, süsteemide haldamisel ja soovid töötada innovaatilises keskkonnas, siis ootame sind kandideerima.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kasutajate tehniliste probleemide lahendamine telefoni, e-posti ja kohapealse toe kaudu
- Arvutite, printerite ja muude IT-seadmete hooldus ja tõrkeotsing
- Tarkvara installatsioon, uuendamine ja konfigureerimine
- Kasutajakontode ja õiguste haldamine
- Võrguühenduste jälgimine ja probleemide lahendamine
- IT-varade dokumenteerimine ja haldamine
- Turvalisuse tagamine ja viirusetõrje süsteemide haldus
- Kasutajate koolitamine ja juhendamine IT-süsteemide kasutamisel
- Koostöö teiste IT-tiimi liikmetega projektide elluviimisel
- Süsteemide ja protsesside pidev parendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT-tugiteenuste valdkonnas
- Hea teadmistepagas Windowsi ja/või Mac OS operatsioonisüsteemidest
- Tarkvara ja riistvara tõrkeotsingu oskus
- Võrgupõhiteadmised (TCP/IP, DNS, DHCP jne)
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus
- Probleemilahendusoskus ja analüütiline mõtlemine
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Soov õppida ja areneda IT-valdkonnas
- Tehniline haridus või vastav töökogemus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus IT-tugiteenuste pakkumisel?
- Kuidas lahendate olukorra, kus kasutaja ei saa oma arvutit käivitada?
- Milliseid operatsioonisüsteeme olete toetanud?
- Kas teil on kogemusi Active Directory või sarnaste süsteemidega?
- Kuidas tagate andmete turvalisuse kasutajate seadmetes?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite kiiresti lahendama kriitilise IT-probleemi.
- Milliseid tööriistu kasutate võrguühenduste jälgimiseks?
- Kuidas hoiate end kursis uute IT-tehnoloogiatega?
- Kas olete osalenud IT-projektide elluviimisel? Millistes?
- Kuidas suhtlete kasutajaga, kes ei ole tehniliselt pädev?
